Quali sono i privilegi della registrazione?
Registrandoti al nostro sito avrai sul primo ordine il 5% di sconto.
Potrai salvare il tuo indirizzo di spedizione e tutti i tuoi dati.
Potrai essere avvisato in caso di restock di un prodotto che ti piace.
Salvare i tuoi prodotti preferiti
Sarai avvisato di tutte le novità e vantaggi dello shop.
Dopo aver effettuato il mio ordine come potrò seguire il pacco?
Nella mail di registrazione arriverà la lettera di vettura con il link del codice track del pacco.
Dove potrò visualizzare la fattura del mio ordine?
La fattura arriverà sulla tua email dopo aver effettuato l’ordine.
Potrai visualizzare il tuo ordine anche direttamente sul sito nella sezione account.
Quali sono i tempi di consegna?
Salvo prodotti che devono essere mandati in produzione, l’ordine verrà processato e spedito in 1/2 giorni lavorativi.
La consegna avviene tramite corriere SDA in 1/3 giorni e 4 per le isole a partire dal momento di consegna del pacco al corriere.
Salvo eccezioni, in caso di ritardi sarete avvisati via e-mail.
Posso pagare alla consegna?
Nel nostro contratto di spedizione il contrassegno non è previsto.
Potrai pagare solo al momento dell’ordine online.
Posso restituire un prodotto se ho sbagliato taglia/non sono soddisfatto?
La politica soddisfatti o rimborsati nel nostro shop è in vigore con alcune regole.
Il prodotto restituito non deve essere danneggiato.
La spedizione per il reso è a carico del cliente.
Puoi avere maggiori informazioni su come restituire un prodotto QUI
Ho un dubbio sulla taglia da scegliere, posso avere una consulenza?
Certo! Per qualsiasi dubbio:
Scrivici su whatsapp al 3272823426 o via email
inviaci il link del prodotto
scrivete le misure precise del vostro cane (torace, collo, lunghezza schiena)
e saremo felici di aiutarvi a trovare la taglia perfetta per voi!
La taglia che cercavo non è disponibile, si può ordinare?
Scrivici su whatsapp al 3272823426 o via email
inviaci il link del prodotto e la taglia che vi serve
provvederemo a valutarne la disponibilità e in caso, avviare poi la produzione o ordinazione della taglia richiesta.
AVVISO: per queste richieste i tempi di consegna potrebbero essere molto lunghi, ma non vi preoccupate, verrete aggiornati di tutto.
Abito all'estero, posso comprare?
Per spedizioni estere contattaci via email o su WhatsApp al numero 3272823426
Saremo felici di organizzare una spedizione per voi.
